Check-in: od 14:00 hodin
Check-out: do 10:00 hodin
- Snídaně se podávají formou bufetu či servírovaná dle obsazenosti v hotelové restauraci od 8:00-10:00 hodin.
- Večeře se podávají formou rautu či servírovaná dle obsazenosti v hotelové restauraci od 18:00-20:00 hodin.
- Tel. číslo recepce +420 725 732 890 je dostupné od 8:00-22:00 hodin.
- Tel. číslo provozní +420 773 992 312 volejte vždy jen v nejnutnějších případech.
- Tel. číslo údržby +420 725 165 863 volejte v nejnutnějších případech.
- Host užívá pokoj po sjednanou dobu pobytu. Pokoj musí být předán do 10:00 hodiny. Za pozdní check-out si účtujeme 500 Kč. Po 12. hodině má hotel nárok účtovat další noc.
- Host je povinen neprodleně hned nahlásit na recepci jakoukoliv závadu či jiný nedostatek na pokoji, na pozdější nahlášení nebude brán zřetel.
- Ve všech prostorách hotelu je zakázáno kouřit. V případě nedodržení Vám bude účtována pokuta 5000 Kč.
- Na hotelu je dostupná Wi-Fi síť: Kocourkovsk _Internet - heslo 12345678
- Noční klid je v České republice zákonem vymezen od 22:00 do 06:00 hodin. V této době je nutné omezit hluk a projevy, které by rušily ostatní, prosíme, striktně dodržujte! Porušením nočního klidu má hotel právo od smlouvy odstoupit a pobyt ukončit bez náhrady.
- Za ztrátu karty od pokoje si účtujeme poplatek 500 Kč.
- Poplatek za znečištění pokoje a nenahlášení na recepci je pokuta 5000 Kč.
- V případě jakéhokoliv poškození vnitřního zařízení včetně lůžkovin nábytku vycházíme z pořizovací ceny po odečtení opotřebování zařízení či nabýtku.
- Host může využívat bezplatně hotelové parkoviště, s tím vědomím, že není hlídané a hotel neodpovídá za případné ztráty či škody způsobené na vozidle hosta.
- Host je povinen nahlásit na recepci případnou závadu nebo jiný problém před nebo během pobytu, aby nedošlo k případnému nedorozumění a škodě, náhradu škody bude možné vymáhat.
- Psi mohou být umístěni v prostorách hotelu pouze po předchozí domluvě či oznámení na recepci, dále je vyžadována pravdivost údajů o velikosti plemene z důvodu výše poplatků za domácího mazlíčka.
- Z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti bez dozoru dospělé osoby v cdelém resortu Peklo Čertovina.
- V ubytování nesmí host přemísťovat zařízení, provádět opravy a zasahovat jakkoliv do elektrické sítě nebo jiné instalace např. hlásiče požáru.
